FuzulEv Dosya ve Organizasyon Masrafı Oyunu: Vatandaşları Mağdur Eden Taktiklere Dikkat!

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Türkiye’de son yıllarda faizsiz ev ve araç edinme sistemleri büyük ilgi gördü. Özellikle dar gelirli vatandaşlar için “faizsiz”, “masrafsız”, “dosya parası yok” gibi vaatlerle reklam yapan firmalar, maalesef birçok kişiyi mağdur etti. Bu firmalar arasında adı sıkça geçen FuzulEv hakkında da çok sayıda şikayet ve dava bulunuyor.

Sözleşmelerde Gizlenen Masraflar

FuzulEv, reklamlarında “faizsiz”, “masrafsız” ifadelerini ön plana çıkarıyor. Ancak iş sözleşmeye geldiğinde, tüketicinin dikkatle anlamasının oldukça zor olduğu, uzun ve karmaşık sözleşme metinleri imzalatılıyor. Bu metinlerde dosya masrafı, organizasyon ücreti gibi isimler altında çeşitli ödemeler talep ediliyor.

Vatandaşlar, daha sonrasında caymak istediklerinde ya da projeden ayrılmak istediklerinde, büyük bir şok yaşıyor:
Ödedikleri dosya ve organizasyon masrafı adı altındaki paraların geri ödenmediği belirtiliyor.

Yargıdan Vatandaşa Destek

Ancak unutmayın: Bu konuda emsal dava kararları var ve yargı, birçok davada vatandaşları haklı buldu.
Mahkemeler, şu gerekçelerle FuzulEv gibi firmalara karşı vatandaş lehine karar verdi:

• Tüketici sözleşmelerinde açık ve anlaşılır olunması gerekir.
• Faizsiz ve masrafsız vaadinde bulunup sonra dosya veya organizasyon ücreti almak aldatıcı reklam kapsamına girer.
• Sözleşmelerdeki ağır ve tüketici aleyhine olan hükümler geçersiz sayılır.
• İade edilmesi gereken paranın haksız yere alıkonulması haksız kazanç oluşturur.

Emsal Dava Kararları

1. İstanbul Anadolu 2. Tüketici Mahkemesi – 2022/567 E., 2023/320 K.

Davacı, FuzulEv şirketinden ev almak amacıyla organizasyona katılmış, daha sonra cayma hakkını kullanmıştır. Firma, organizasyon masrafı kesintisi yaparak para iadesi gerçekleştirmiştir. Mahkeme, reklamda “masrafsız” ibaresi kullanıldığı için bu kesintinin haksız olduğuna hükmetmiş ve kesilen tüm organizasyon ücretinin yasal faiziyle birlikte tüketiciye iadesine karar vermiştir.

2. Ankara 3. Tüketici Mahkemesi – 2021/899 E., 2022/478 K.

Davacı, FuzulEv firmasının sunduğu “faizsiz sistem” teklifine güvenerek katılmış ancak sonrasında vazgeçmiştir. Firmanın “sözleşmede var” diyerek kestiği dosya ücreti iadesi reddedilmiştir. Mahkeme, “dosya masrafı” ve “organizasyon ücreti” gibi kalemlerin açık şekilde belirtilmediği ve tüketiciye önceden açıklanmadığı gerekçesiyle, tüm masrafların geri ödenmesine hükmetmiştir.

3. İzmir 1. Tüketici Hakem Heyeti – 2023/1122 Karar No

Başvuru sahibi, sistemden ayrıldığında kendisine “organizasyon bedeli kesintisi yapılacağı” söylenmiştir. Hakem Heyeti, yapılan sözlü ve yazılı reklamların tüketicide “hiçbir masraf alınmayacağı” yönünde bir kanaat oluşturduğuna kanaat getirmiş, kesilen ücretlerin tüketiciye iadesini kararlaştırmıştır.

Hakkınızı Aramaktan Korkmayın!

Eğer siz de FuzulEv veya benzeri bir firmayla sorun yaşadıysanız:

• Önce firmaya ihtarnameli bir başvuru yapın ve paranızın iadesini talep edin.
• Olumsuz cevap gelir veya cevap verilmezse, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurun.
• Elinizdeki tüm belgeleri (sözleşmeler, ödeme dekontları, reklam görselleri vs.) saklayın ve delil olarak kullanın.

Unutmayın: Alın terinizin karşılığını kimsenin haksız yere almasına izin vermeyin. Hukuk sizi koruyor. Birçok kişi, emsal davalar sayesinde hakkını aldı ve siz de alabilirsiniz.

Sonuç: Uyanık Olun, Hakkınızı Yedirmeyin!

Kamuoyunun dikkatine:
FuzulEv ve benzeri sistemlerde “faizsiz” veya “masrafsız” vaatlerine rağmen dosya ya da organizasyon ücreti gibi gizli ödemeler isteniyorsa, bu tüketici kandırmacasıdır.
Bilinçli olun, sözleşmeleri imzalamadan önce çok dikkatli okuyun. Sorun yaşarsanız korkmadan hakkınızı arayın.

5 Adımda Hakkınızı Geri Alın!

Dosya ve Organizasyon Masrafınızı Faiziyle Geri Almak İçin İzlemeniz Gereken Yol:

1. Sözleşmenizi ve Belgelerinizi Toplayın
Öncelikle imzaladığınız sözleşmeyi, ödeme dekontlarını, size sunulan reklam ve broşürleri bir araya getirin.
Bu belgeler davada veya şikayette kanıt olarak kullanılacak.

2. Firmaya Yazılı İhtar Gönderin
Noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektupla firmaya başvurun.
İhtarınızda;

• Sözleşmeyi hangi tarihte imzaladığınızı,
• Hangi sebeple caymak istediğinizi,
• Ödediğiniz tüm paraların ve kesintilerin iadesini talep ettiğinizi,
• Aksi halde yasal yollara başvuracağınızı açıkça belirtin.

3. Cevap Bekleyin veya Süreyi Takip Edin
Firma size olumsuz bir cevap verirse ya da 15 gün içinde cevap vermezse, direkt Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yoluna gidin.

4. Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkemesine Başvurun

• 2025 yılı itibarıyla değeri 104.000 TL altında olan talepler için önce Tüketici Hakem Heyetine başvurmanız gerekiyor.
• Değeri daha yüksekse doğrudan Tüketici Mahkemesinde dava açabilirsiniz.
  Başvurular e-Devlet üzerinden online yapılabiliyor. Üstelik avukat tutma zorunluluğunuz yok!

5. Davayı Takip Edin ve Hakkınızı Alın
Başvurunuz sonrası firma savunma yapacaktır, ancak emsal kararlar sayesinde birçok tüketici dosya ve organizasyon bedelini faiziyle geri alıyor.
Mahkeme veya heyet karar verdiğinde firma bu parayı iade etmek zorunda kalıyor.

Unutmayın:

✅ Alın teriniz kutsaldır.
✅ Hakkınızı aramak en doğal hakkınızdır.
✅ Yargı sizi korur, yeter ki susmayın!